Servicevoorwaarden

Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026

Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor Houten Instrumenten op houteninstrumenten.pro.

Een bestelling via deze website valt onder deze voorwaarden.

Gebruik van de website

Je gebruikt de website voor eigen aankopen.

Je geeft juiste gegevens op bij een bestelling.

Klanten

Je kunt bestellen als je een leveradres kunt ontvangen.

Je betaalt de bestelling bij het afrekenen.

Assortiment

Wij verkopen muziekinstrumenten en accessoires.

Hier vind je muziekinstrumenten en accessoires van Chamberlain Music en Fodera, samen met de overige merken uit ons assortiment.

Ons assortiment bevat ook Dirk Witte, John Page, Bushman Harmonicas, Music All In Noordwijk, Plaschke en Yonberg.

De beschrijving noemt merk, materiaal en afmeting.

Voorraad kan wijzigen na je bestelling.

Prijzen en korting

Prijzen staan vermeld in euro.

De prijs bij het afrekenen geldt voor je bestelling.

Vul HOUTEN12 in bij het afrekenen. Je krijgt dan 12% korting.

De code HOUTEN12 geeft 12% korting op alle artikelen.

De code is telkens opnieuw te gebruiken in deze winkel.

Bestellingen

Je plaatst een bestelling door het afrekenen af te ronden.

Wij bevestigen je bestelling per e-mail.

Wij kunnen een bestelling weigeren bij onjuiste gegevens of bij uitverkochte voorraad.

Betaling

Wij accepteren creditcards en PayPal.

Je bestelling wordt verwerkt na geslaagde betaling.

Verzending

Wij verzenden wereldwijd.

Verzending van een bestelling is gratis.

De levertijd bedraagt 4 tot 7 werkdagen.

Retour en terugbetaling

Je kunt een artikel binnen 30 dagen retourneren.

Je stuurt het artikel terug per post.

Je betaalt zelf de verzendkosten van de retourzending.

Een defect artikel stuur je gratis terug.

Na ontvangst van de retourzending betalen wij het volledige bedrag terug.

Garantie

Voor producten geldt de garantie van de fabrikant.

Als winkel houden wij ons aan het retourbeleid van 30 dagen, met volledige terugbetaling.

Intellectueel eigendom

Teksten en afbeeldingen op houteninstrumenten.pro behoren toe aan Houten Instrumenten.

Je mag inhoud niet kopiëren voor commercieel gebruik zonder toestemming.

Aanvaardbaar gebruik

Je plaatst geen valse bestellingen.

Je maakt geen misbruik van de kortingscode of het bestelproces.

Beschikbaarheid

Wij streven naar continue beschikbaarheid van de website.

Onderhoud kan de toegang tijdelijk onderbreken.

Aansprakelijkheid

Wij leveren producten volgens de productbeschrijving.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden geldt Nederlands recht.

Ons team werkt vanuit Nederland.

Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen.

De versie op het moment van je bestelling geldt voor die bestelling.

Contact

Contact loopt via de e-mail van de winkel, wat het enige kanaal is.

Je bereikt ons via support@houteninstrumenten.pro.

Wij beantwoorden berichten op werkdagen.