Privacybeleid
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026
Wie Houten Instrumenten is
Houten Instrumenten verkoopt muziekinstrumenten en accessoires van Chamberlain Music en Fodera.
Houten Instrumenten bepaalt het doel van de verwerking van klantgegevens.
Houten Instrumenten bepaalt de middelen voor de verwerking van klantgegevens.
Het team werkt vanuit Nederland.
Contact loopt via support@houteninstrumenten.pro.
Gegevens die klanten verstrekken
Wij ontvangen de naam van de klant bij een bestelling.
Wij ontvangen het bezorgadres voor wereldwijde verzending.
Wij ontvangen het e-mailadres voor berichten over de bestelling.
Wij ontvangen de kortingscode HOUTEN12 als de klant deze invult bij het afrekenen.
Gegevens die automatisch worden verzameld
Wij registreren het IP-adres bij bezoek aan houteninstrumenten.pro.
Wij registreren de browsertype die toegang geeft tot houteninstrumenten.pro.
Wij registreren de bekeken pagina’s met tijdstip van bezoek.
Wij registreren de apparaatidentificatie die nodig is voor beveiliging van de winkel.
Transactiegegevens en ondersteuningsgegevens
Wij bewaren het bestelnummer van elke aankoop in EUR.
Wij bewaren de betaalmethode creditcards of PayPal per bestelling.
Wij bewaren de verzendstatus voor levering in 4 tot 7 werkdagen.
Wij bewaren e-mailwisseling via support@houteninstrumenten.pro over vragen en retouren.
Doelen van het gebruik
Wij gebruiken het adres voor verzending wereldwijd.
Wij gebruiken het e-mailadres voor beantwoording op werkdagen.
Wij gebruiken transactiegegevens voor afhandeling van betaling van 12% korting met HOUTEN12.
Wij gebruiken bestelgegevens voor afhandeling van retour binnen 30 dagen per post.
Wij gebruiken bestelgegevens voor controle van garantie van de fabrikant.
Dienstverleners en betaling
Wij delen gegevens met vervoerders voor levering van pakketten.
Wij delen gegevens met technische beheerders van houteninstrumenten.pro.
Betalingen met creditcards worden verwerkt door de kaartverwerker.
Betalingen met PayPal worden verwerkt door PayPal.
Houten Instrumenten slaat geen volledige kaartnummers op.
PayPal ontvangt het orderbedrag en het e-mailadres voor de transactie.
Cookies en vergelijkbare technologieën
Houten Instrumenten gebruikt functionele cookies voor het winkelwagentje.
Houten Instrumenten gebruikt voorkeurscookies voor taalkeuze Nederlands.
Houten Instrumenten gebruikt meetcookies voor bezoekstatistieken van houteninstrumenten.pro.
De klant kan cookies blokkeren via de instellingen van de browser.
Beveiliging
Houten Instrumenten versleutelt verkeer naar houteninstrumenten.pro met TLS.
Toegang tot klantgegevens is beperkt tot teamleden die de gegevens nodig hebben.
Wij controleren systemen op onbevoegde toegang vanaf ons werk in Nederland.
Bewaartermijnen
Wij bewaren bestelgegevens zolang nodig voor verzending en betaling.
Wij bewaren e-mailwisseling zolang nodig voor afhandeling van vragen en retouren binnen 30 dagen.
Wij verwijderen browsegegevens zodra deze niet meer nodig zijn voor beveiliging.
Keuzes van klanten
De klant kan via support@houteninstrumenten.pro inzage vragen in eigen gegevens.
De klant kan via support@houteninstrumenten.pro correctie vragen van onjuiste gegevens.
De klant kan via support@houteninstrumenten.pro verwijdering vragen van gegevens die niet meer nodig zijn.
De klant kan via support@houteninstrumenten.pro bezwaar maken tegen gebruik voor direct marketing.
Minderjarigen
Houten Instrumenten richt de winkel op kopers die zelf een bestelling kunnen plaatsen.
Ouders kunnen via support@houteninstrumenten.pro contact opnemen over gegevens van een kind.
Wijzigingen van dit beleid
Houten Instrumenten past dit beleid aan bij wijziging van de werkwijze.
De versie met datum 21 oktober 2026 geldt vanaf publicatie op houteninstrumenten.pro.
Contact
E-mail is het enige kanaal voor privacyvragen.
Houten Instrumenten beantwoordt berichten op werkdagen via support@houteninstrumenten.pro.